Quando falamos de Saúde e Segurança, no entanto, é frequente
encontrar uma realidade totalmente diferente. Não são consistentes os registros
de incidentes, de doenças que poderiam ser relacionadas ao trabalho, e até
mesmo registros que são requeridos pela lei, como os de equipamentos de
proteção individual. Falham os registros de CA, de entrega, de treinamento, de
fiscalização. Neste ponto, os resultados da empresa podem estar ameaçados sem
que ninguém tenha ainda percebido.
Em tempos antigos, costumava-se dizer que aquele que não gostasse
de números, de matemática, deveria ser médico. Nada pode ser mais equivocado do
que esta ideia! Nos dias de hoje, o médico fundamenta suas decisões em estudos
bioestatísticos e epidemiológicos, na tentativa de melhorar seus próprios
resultados, de errar menos. Dentro da administração, se aplica o mesmo
conceito. Não se pode fazer a sempre a mesma coisa esperando obter resultados
diferentes. Esta é exatamente a tradução mais simples do que se chama de
processo científico. Se repetirmos a experiência com as mesmas condições, o
resultado deverá também se repetir, sempre da mesma forma. Você se lembra da
Química, da expressão “CNTP” (condições normais de temperatura e pressão)? É
disto que estamos falando.
Numa empresa, as condições mudam muito pouco. A
característica produtiva implica rotinas controladas, quase sempre idênticas. O
registro de eventos seria fácil, mas não é feito adequadamente.
Muitas vezes há registros de eventos significativos, mas
apenas destes. Isto quer dizer que apenas teremos acesso a informações referentes
a acidentes graves, a doenças que geraram afastamentos, eventos com repercussão
evidente e imediata. Por não registrarmos o que se convenciona chamar de
incidente, ou o “quase acidente”, deixamos de ver a base de uma pirâmide que
nos permitiria agir preventivamente.
De fato, esta pirâmide está descrita nos ensinamentos de
nossa especialidade desde 1968, quando Frank Bird publicou seu trabalho. Nele, Bird
demonstra que, em média, 600 incidentes geram 30 acidentes com perdas materiais
e 10 com lesões físicas, sendo que uma das quais é grave. O problema é que
poucos registram os 600 incidentes sem repercussão, aproximando-se perigosa e
inadvertidamente dos eventos graves.
Os resultados obtidos por Bird, como nas experiências
científicas, foram comprovados ao longo do tempo em outros estudos. Isto
significa que, se você não está registrando os incidentes da empresa, ou se não
valoriza aqueles que apenas causaram danos materiais, então você está entrando
às cegas no caminho que vai leva-lo ao acidente grave.
Os registros podem ser feitos em planilhas, não é necessário
gastar fortunas com um software específico. As planilhas podem ser adaptadas
para a sua empresa, para gerar a informação específica que você precisa, e nem
é preciso ser um gênio da informática para se criar ótimos modelos.
Você pode até mesmo questionar as proporções apontadas na
pirâmide, mas não pode dizer que não há relação entre os eventos. Isto é
ciência e, gostando ou não, a prova científica é o que mais se aproxima da
verdade nestes tempos modernos.
Saber disto e ter registros adequados são os primeiros passos
para que os nossos tempos sejam diferentes daqueles retratados por Chaplin.
Dr. Conrado de Assis Ruiz
ASO Assessoria Ocupacional
Tel (11) 3963-4734www.asoassessoria.com.br
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